よくあるお問い合わせについて

【コンビニ決済について】

・3日以内の前払いです。

　期限内に支払いがない場合は

　自動的に注文キャンセルとなるのでご注意ください。

【クレジットカード決済の分割払いについて】

・ECサイトでのご注文時に「分割払い」の設定はできません。

・ご注文完了後、クレジットカード会社にお問い合わせをして

　分割払いへの変更をお願いします。

【オンラインショップからメールが届かない】

・ショップでのご注文時、ご注文完了メールや発送完了メールが

　届かない場合は迷惑メールとして処理され、

　お客様の元に届いていない可能性があります。

　特にの(@docomo.ne.jp) (@au.com) (@softbank.ne.jp)などの

　メールアドレスの場合、発生するケースが多くなっております。

・メールが届かない場合、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

　また、「＠shopifyemail.com」からのメールを

　受け取れるように受信設定をお試しください。

【注文完了後の支払方法の変更について】

・注文完了後に別の支払方法に変更することはできません。

・一度注文をキャンセルして、

　再度ご注文し直していただく必要あります。

　希望の場合は「お問い合わせフォーム」から申し出てください。